Como contratar un viaje

VeViajes es una agencia de viajes y expediciones, localizada en Terrassa, nuestros productos están dirigidos especialmente a clientes hispano parlantes.

Pasos a seguir para la contratación de un viaje:  

1º) Envió de Ficha Informativa:
En nuestra web encontrara una ficha en la que deberá facilitar sus datos personales y preferencias de viajes, esos datos nos ayudaran en la confección de una primera propuesta de programa personalizado.

2º) Envió de propuestas de programas personalizados:
Una vez recibida su petición confeccionaremos una o varias propuestas de itinerarios que podremos ir modificando hasta lograr un programa definitivo.
Este paso puede llevar la elaboración y el envió de diferentes propuestas diferentes para aquellos itinerarios mas complejos en los que se visitan diferentes países o zonas geográficas. Durante este paso le asesoraremos en la elección del itinerario mas apropiado facilitando toda la información que necesite a través de correo electrónico o telefónicamente.

3º) Vuelos Internacionales:
Paralelamente al segundo paso usted deberá reservar el vuelo internacional y facilitarnos las fechas y números de vuelos de su viaje. Si usted lo desea VeViajes puede ofrecerle paralelamente una cotización de vuelos internacionales, ajustándose a las fechas que usted desee.

4º) Aceptación del programa por el cliente:
Tras seleccionar el programa definitivo deberá aceptar el mismo enviando a VeViajes un correo electrónico junto con los datos de sus vuelos internacionales (siempre que VeViajes no los hubiera cotizado). En el momento que recibamos el e-mail de confirmación pasaremos a realizar las reservas de los servicios contratados. Este paso puede llevar como máximo 10 días dependiendo de la complejidad del itinerario.

5º) Pago del deposito:
Para la reserva definitiva de hoteles y bloqueo de vuelos interiores deberá realizar un primer pago del 30% del total de su programa . (Ver al final de este documento: Formas de Pago). Le enviaremos una factura por el importe de este primer pago en concepto de deposito. VeViajes no garantiza reserva definitiva de los servicios hasta no recibir este primer pago. Una vez realizada la transferencia deberá de remitir a VeViajes el justificante del banco escaneado.

6º) Pago del resto del total y entrega de documentación:
Se realizara el pago del total del programa tres semanas antes de la salida del viaje. Le enviaremos los bonos correspondientes a los servicios y la factura a través de correo electrónico.


Formas de Pago

Para realizar el pago del total de los servicios habrá que realizarlo por transferencia a la cuenta de VeViajes.